FAQ

FAQ

Apakah Permata Elektronik mengirim ke luar Jakarta?
Kami mengirim ke area Jadetabek tanpa tambahan ongkos kirim. Kami juga bisa mengirim ke luar Jadetabek tetapi membutuhkan ongkos kirim. Hubungi kami untuk perkiraan ongkos kirim ke daerah anda.

Berapa lama waktu pengirimannya?
Kami mengirim barang anda dalam 1-3 hari kerja untuk area Jadetabek. Diluar area tersebut akan membutuhkan waktu lebih tergantung ekspedisi.

Apakah barang yang dijual Permata Elektronik resmi?
Semua barang kami resmi, baru dan bergaransi.

Bagaimana garansinya? Apakah ada garansi toko?
Semua barang kami bergaransi resmi masing masing merk. Diluar itu, kami juga menyediakan garansi toko tukar baru selama 7 hari. Tetapi anda harus membawa barang tersebut ke toko kami untuk memanfaatkan garansi toko.
Mohon hubungi kami sebelum datang ke toko untuk memastikan barang tukarnya ready.

Khusus kulkas, kami tidak dapat mengganti baru. kami hanya dapat membantu melalui service.

Kapan jam kerja toko?
Kami buka dari Senin sampai Sabtu jam 10.00-18.00.
Kami libur hari minggu dan tanggal merah.

Apakah ini Permata Elektronik yang di Tokopedia/Blibli/Lazada/Shopee, etc.?
Ya kami juga berjualan di berbagai Ecommerce Indonesia.
Berikut daftar akun resmi kami. Hati hati dengan penipuan yang beratasnamakan permata elektronik.

https://www.tokopedia.com/toko-permata
https://shopee.co.id/permataelektronik
https://www.lazada.co.id/shop/permata-elektronik
https://www.blibli.com/merchant/permata-elektronik/NEP-34179

Kok saya tidak dapat kartu garansi?
Beberapa barang kami dalam proses claimnya sudah tidak lagi menggunakan kartu garansi. Cukup gunakan invoice pembelian dari kami untuk claim ke service center yang bersangkutan

Bagaimana saya menghubungi toko?
No tel kami di 6125230
Email di admin@permataelektronik.com